Sivusto on tarkoitettu yrityskäyttöön, ja tynnyrit.com -verkkosivustolta ostaminen edellyttää voimassa olevaa Y-tunnusta.
Emme myy tuotteita kuluttaja-asiakkaille. Mikäli olette kuluttaja-asiakas, voimme tarvittaessa ohjata teidät jälleenmyyjälle, joka palvelee yksityishenkilöitä.
Toimitukset tehdään lavarahtina. Asiakkaan tulee ilmoittaa tilausvaiheessa kaikki poikkeavat vastaanotto-olosuhteet (esim. rajoitettu pääsy, aukioloajat, purkuvaatimukset). Nämä tiedot vaikuttavat toimituksen onnistumiseen ja mahdollisiin lisäkustannuksiin.
Arvioitu toimitusaika on 1–3 arkipäivää tilaajan toimitusosoitteesta riippuen (Suomessa).
Kampanjoiden ja poikkeusolojen aikana toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.
Tilaaminen edellyttää matkapuhelinnumeron antamista. Rahtiyhtiö voi olla asiakkaaseen yhteydessä sopiakseen toimitusajankohdan.
Rahtiyhtiö ei luovuta yhteystietoja kolmansille osapuolille muissa tarkoituksissa.
Toimituslauseke on DDP (Incoterms 2020) – Suomen sisäiset toimitukset.
Toimituksiin lisätään 10–30 € per tuote. Rahtikustannus näytetään tuotekohtaisesti sekä maksuvaiheessa.
Ahvenanmaan toimitukset hinnoitellaan erikseen.
Emme toimita tuotteita Suomen ulkopuolelle.
Mikäli toimitus viivästyy, asiakkaan tulee olla yhteydessä myyntiin:
Puh. 040 2520 191 tai myynti@chempioils.fi.
Selvitämme viivästyksen syyn rahtiyhtiön kanssa ja ilmoitamme arvioidun saapumisajan.
Jos tuotteessa on virhe tai kuljetusvaurio, asiakkaan tulee tehdä varauma rahtikirjaan vastaanoton yhteydessä.
Tämän jälkeen asiakkaan tulee toimittaa valokuva vauriosta tynnyrit.com:lle esimerkiksi sähköpostilla tai tekstiviestinä. Kuvallinen dokumentointi on edellytys kuljetusvahinkoprosessin käsittelylle.
tynnyrit.com hoitaa reklamaation eteenpäin rahtiyhtiölle.
tynnyrit.com ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten:
Tämä vastuunrajoitus on tavanomainen B2B-kaupankäynnissä.
Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen, asia pyritään ratkaisemaan kohtuullisesti ja molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.
Asiakkaan tulee olla yhteydessä myyntiin ennen tuotteen palauttamista.
Ostetulla tuotteella ei ole palautusoikeutta, ellei virhe ole aiheutunut myyjän toiminnasta tai ellei asiasta erikseen sovita myyjän ja asiakkaan välillä.
Palautus tulee aina sopia etukäteen myynnin kanssa.
Omatoimisesti palautettuja tuotteita ei vastaanoteta.
Palautuksen saavuttua käsittelemme asian mahdollisimman nopeasti, yleensä saman arkipäivän aikana. Asiakkaalle toimitetaan hyvityslasku sekä maksunpalautus sovitulla tavalla.
Palautusprosessista toimitetaan erillinen sähköposti, jossa on yksityiskohtaiset ohjeet.
Asiakkaan luottoluokitus tarkistetaan.
tynnyrit.com ei ota kantaa luottoluokittajien antamien tietojen oikeellisuuteen.
Yrityksemme luottoluokitus on AAA.
Asiakkaan tulee tutustua erillisiin liitteisiin:
Nämä ehdot muodostavat kiinteän osan toimitus- ja maksuehtoja.
Puhelin: 040 2520 191 (arkisin klo 08.00–16.00)
Sähköposti: myynti@chempioils.fi
TYNNYRIT.COM | ÖLJYTUKKU YRITYSASIAKKAILLE – TURVALLINEN OSTAMINEN KLARNALLA
